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¿Por qué las PyMES deben estar en REDES SOCIALES?

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Cuando las Redes Sociales en sus inicios se popularizaron entre círculos de amigos y familiares, las empresas vieron una gran oportunidad para colocar sus marcas, productos y servicios en ellas.  De acuerdo con el estudio realizado por Hootsuite y We are Social a enero del 2018, son más de 4 billones de personas que utilizan las RS y es una poderosa razón para que las Marcas quieran hacer presencia. Y por supuesto las PyMEs deben hacerse visibles para mantenerse en el negocio.

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Los alcances que logran las RS en tan poco tiempo, con asertividad de llegar a su mercado meta, con la ventaja de medir estrategias y con un menor presupuesto invertido a comparación de lo que se invertía en los medios tradicionales, las convierten en las plataformas preferidas de las Marcas.

 

Poseen sofisticadas funciones algorítmicas para conocer a los usuarios-consumidores, de manera que la ciencia del marketing segmenta muy bien sus mercados y a su vez las RS y las nuevas tecnologías, generan profesiones muy específicas para dar certeza para gestionar los negocios como los Digital Marketers, Community Managers, Social Media Manager, Desarrolladores de Software, el Customer Success, Influencers Digitales, Analista de Big Data, Inside Sales Representative B2B, y así otras más profesiones que hace que las Marcas se pongan en manos de expertos.

pymes-redes-socialesLo nuevo asusta,  y las PyMES no le entraron a las RS en el inicio, o lo hicieron de manera instintiva y poco profesional.  De ahí que se acuñó el término del “Sobrinity Manager”, dado que para no invertirle demasiado a algo que estaban probando y que aparentemente eran tan fácil manejar, ponían al sobrino a manejar la cuenta del negocio que al cabo “era re-bueno para eso del feis con sus amigos”, sin entender que la tecnología por su alto grado de sofisticación requería nuevas profesiones con un conocimiento muy específico para lograr los objetivos de posicionamiento, promoción y venta que requieren todas las Marcas grandes o pequeñas.

 

Se dice que si “no estás en Internet, no existes” y cada vez es más real esa evidencia.

 

Las PyMES se deben reinventar diariamente para ser competitivas. Las RS son para todos los bolsillos y ofrecen muchas bondades a las PyMES. Nunca antes fueron tan democráticos los medios no solamente por ser tan accesibles en materia de inversión, sino por su capacidad de interacción con los públicos meta, su capacidad de medir en logros la inversión, el esfuerzo creativo y estratégico.  Permiten escuchar a los clientes y conocer sus necesidades de manera bidireccional; Se realizan transacciones rápidas, casi instantáneas aumentando las conversiones; Las marcas se humanizan y se convierten en parte de la vida de los clientes;  Los contenidos se comparten viralizándose rápidamente como si fuera de “de boca-en boca”.

pymes-redes-socialesLas estadísticas han venido mostrando que las PyMES mueren a los dos años de ser creadas, primero porque el proceso interno es complicado y luego porque en el proceso externo hay que enfrentar un mercado cada vez más competitivo.

Definitivamente hoy en día, las RS son EL GRAN ALIADO de las PyMES porque mientras se fortalecen dichos procesos internos y externos, los productos o servicios que ofrece una PyME pueden estar a bajo costo en el gran aparador que son las RS, potenciar su branding, volverse una marca querida, requerida, reconocida y lo mejor de todo lograr grandes VENTAS al mundo entero.

La meta es de quien la trabaja

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imefi tv - la meta es de quien la trabaja

La meta es de quien la trabaja

  • Definiendo los objetivos de la Empresa

El proceso de definir los objetivos de una empresa requiere de un enfoque muy crítico, minucioso y puntual y al mismo tiempo que astutamente flexible como para ir adecuándose en el camino tanto a factores internos como exógenos.

Una empresa al igual que un individuo, sueña y desarrolla una idea de sí mismo para el futuro. Entonces se organiza en torno a esa idea.  Hay pasos más inmediatos qué cumplir, pero no se obvia que todo el tiempo hay asignaturas pendientes que dependen de su estratégica colocación cual si fueran ladrillos, en la construcción de su propósito. Y una construcción sin planos no existe, es sólo una frágil idea. De tal suerte que consolidar y cuidar cada paso, impactará y retribuirá en el porvenir. 

Fijar objetivos empresariales responde inicialmente a la pregunta quienes somos y a donde queremos llegar constituyendo la esencia del Objetivo General, de la misión, de su razón de ser.  Luego hay que definir los objetivos específicos que permitirá definir acciones concretas y por último se definirán las metas operacionales del día a día.

Las empresas Pyme arrancan con el propósito de llegar a un lugar, pero muy generalmente se pierden en sus actividades cotidianas, no solamente perdiendo el rumbo, sino desperdiciando cantidades enormes de energía y dinero. Entonces viene el proceso de ir remendando, lo que fractura la estructura organizacional.

Un plano general es una herramienta que permite medir, jerarquizar y evaluar esfuerzos,  presupuestos y resultados entre otras variables. Sirve para tener una ruta, una meta y cual capitán de barco tener un puerto como destino. 

Es importante recordar constantemente al personal de la empresa, el Objetivo Principal por el que se trabaja, fijarlo en su mente y corazón porque además de darle identidad como grupo, permite distinguir las metas operativas cotidianas, abordarlas en el nivel jerárquico que les corresponde y rescatar el enfoque.

Aun bajo la premisa de hacer lo imposible para lograr lo posible, es importante que el reto sea realista. En la persecución del sueño inicial de un proyecto personal o empresarial, por lo menos hay que tirarle a la Luna, para caer en las Estrellas.

Entendamos una PYME dentro de la economía

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Por: Yessica Rueda.

CEO y Directora de IMEFI

Como todos sabemos el ciclo de la vida también aplica en el mundo empresarial (nacemos, tenemos infancia, nos volvemos adolescentes, maduramos, envejecemos y morimos). Cuando hablamos de las PYMES muchas de ellas mueren antes de llegar a la infancia, otras pueden mantenerse activas por largos periodos, y quedarse en la etapa de la infancia, y otro porcentaje menor logran llegar a etapas de la adolescencia y de maduración.

Así pues la muerte de una PYME puede derivar de muchos factores:

  • Personales: El líder no afronta el estrés de la competencia, o actúa como un freno ante el negocio.
  • Operativos: El negocio no tiene la estructura para crecer.
  • Financieros: No se tienen o se generan los recursos suficientes para crecer, o se vuelve una carga financiera.
  • Causales: No entender la evolución del negocio, poca exigencia, no ser proactivos, etc.

PROBABILIDAD DE SUPERVIVENCIA Y ESPERANZA DE VIDA POR SECTOR DE ACTIVIDAD EN EL PRIMER AÑO DE VIDA DE LOS NEGOCIOS

Sector Probabilidad de supervivencia durante el primer año de vida Esperanza de vida al nacer (años de vida futura)
Manufacturas 0.68 9.5
Comercio 0.62 6.6
Servicios privados no financieros 0.64 8.0
Los tres sectores 0.64 7.7

FUENTE: INEGI, Esperanza de vida de los negocios en México 2014.

En conclusión las PYMES son entidades diferentes a las grandes empresas, no son empresas enanas, ni se tienen que quedar en la etapa infantil, sólo algunas llegan a grandes, mientras que el resto son la razón de llamarnos PYMES.

La obsesión por crecer es un síndrome que ocasiona mucho disturbio y turbulencia, es normal pero la falta de planeación y toma de decisiones a tiempo, especialmente cuando se genera un endeudamiento, puede provocar daños irreparables y hasta llegar a la muerte de la PYME.

Las PYMES son muy volátiles (altas tasas de nacimiento e inestabilidad), el momento de la verdad de toda empresa es el choque de ideas por su creador y el punto de vista de los clientes. Si no cuadra, se produce el deceso, sorteando ese momento, es probable que la empresa pueda subsistir, salvo que se produzcan situaciones derivadas de la imposibilidad del director que acompaña la evolución de la PYME, o catástrofes macroeconómicos que estamos acostumbrados a lo largo de la historia.

Las Pymes en lo común, son propiedad de familias, que además gestionan en la empresa y se pueden destacar virtudes que las empresas grandes no tienen:

  • Su organización pequeña y dinámica le otorga elasticidad para actuar inmediatamente.
  • Carácter pionero. Revitalizan la sociedad con sus emprendimientos novedosas, y siempre buscan camino.
  • Proveedoras de bienes y servicios. Son vitales para las empresas grandes ya que la PYME es la que hace la maquila muchas veces.
  • Principales empleadoras de mano de obra. El porcentaje más alto de contratación laboral que existe en la sociedad, se basa en las PYMES.
  • Aportan a la productividad global. Su baja productividad es compensada por la dinámica que provocan, los cambios ocurren cuando algunas PYMES mejoran su desempeño, se expanden y desplazan a las de menor eficiencia, y las que ingresan reemplazan a las que salen. Siendo las PYMES las que tienen mayor entradas y salidas y esto se refleja en mayores contribuyentes al crecimiento de la productividad agregada, aun cuando su nivel de productividad individual sea menor que el de una grande.

Sin embargo las penurias que atraviesan las PYMES ante la economía es:

  • Dificultad vinculada al entorno macroeconómico. Discrecionalidad del Estado para fijar y cambiar las reglas de juego, injusticia fiscal.
  • Dificultades para operar en el mercado interno. Competencia desleal, trabajo informal, contrabando, comercialización de artículos robados, etc.
  • Dificultades para operar en comercio internacional. Ausencia de herramientas de financiamiento de exportaciones, especulaciones de los que controlan canales de insumo, falta de reglas claras que impide pensar en una estrategia exportadora.
  • Dificultades financieras y crediticias. Ausencia de créditos, costos inadecuados, ruptura de la cadena de pagos y retrasos en las cobranzas, costos bancarios impositivos: servicios, tarifas, etc.
  • Otros problemas. Dificultades para acceder a incentivos públicos.

Hoy el crecimiento está frenado por la carencia de personal calificado (no contamos con una buen sistema educativo), la falta de créditos adecuados y la injusticia fiscal, hace que se sea un gran lastre ante la empresa, ahora basarse en el ahorro de la empresa, es asumir un crecimiento lento frente la competencia y la economía. Nos urge como PYMES que el gobierno haga su parte que deje la burocracia aún lado y que contribuya a que la disminución de la mortandad de las PYMES  y que cada empresa haga su parte para seguir contribuyendo a los números de la economía.