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El Punto Ciego de los Negocios: aciertos y errores

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Uno de tantos ejemplos para abordar el tema de los PUNTOS CIEGOS en los Negocios, es desde luego el mundo de los autos y carreteras, pero también el mundo del Show Business.

En éste existe la figura del Director o Productor que es el que tiene la visión completa justamente tomando la distancia adecuada, para detectar los aciertos y errores de la puesta en escena, intervenir y solucionar.

Su trabajo es fino y detallado,  pues consiste en detectar el “Punto ciego” que un artista tiene; no porque el artista no lo sepa, sino porque dentro de una puesta en escena a donde intervienen una gran cantidad músicos,  actores, escenografía, bailarines y un sinfín de elementos, no tienen la posibilidad de ver el todo -como lo hace un pintor frente a su lienzo-, dado que cada quien debe estar totalmente inmerso en potenciar su expresión artística. Entonces una buena Dirección hace que todo se sincronice en tiempos, formas y movimientos perfectos para lograr la Obra Magistral.

Pues en los NEGOCIOS también existe un PUNTO CIEGO para quien lo dirige, que si no es detectado a tiempo puede generar y arrastrarse el error en diversas áreas, por poco o por mucho tiempo; para su triunfo o caída.  Es pues un punto decisivo para que el negocio crezca, medio crezca o de plano desaparezca en el peor de los casos.

¿Cómo detectar entonces el punto ciego?

Existen varios métodos para lograrlo.

Una manera podría ser a través del  FODA. Con esa matriz se podrá tener un mapeo actualizado de la organización, obtener un diagnóstico de la empresa de forma sistemática, proactiva y todas las variantes que intervienen en la empresa para tener una mayor información que permita tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Luego es importante ir desglosando los procesos por pasos y por áreas hasta lograr tener todos los elementos registrados que como piezas de rompecabezas, que luego esa información podrían derivar en la elaboración de manuales de procedimientos.

Otra manera más rápida es acercarse a una Consultoría de expertos, quienes siendo totalmente ajenos al engranaje cotidiano de la empresa,  podrá tener una visión fresca y panorámica de lo que está sucediendo.

Los puntos ciegos pueden ir de insignificantes a significativos. Sobre todo para las Pymes puesto que al estar cotidianamente en lo operativo pierden objetividad.

Así como sucede con los automóviles que tienen puntos ciegos para operar maniobras y decidir pasar de un carril a otro para avanzar, en la empresa estas maniobras son las decisiones que se deben tomar diariamente.  Sobre todo las decisiones que tendrán mayor impacto y trascendencia en su desarrollo y crecimiento.

La complejidad en la industria y cambios rápidos en los mercados que rompen paradigmas, obligan a tomar medidas preventivas a los ejecutivos de las organizaciones, que lo ideas sería a través de un pensamiento disruptivo que permita romper tabúes, esos que históricamente anclan al pasado exitoso de una empresa mermando sus posibilidades de continuar a la vanguardia liderando su mercado.

Una medida prudente es que los Ejecutivos mantengan una sana distancia de la cotidianeidad  de la empresa para conservar fresco su ojo analítico; otra puede ser contar con un porcentaje de expertos externos;  mantener un equipo multidisciplinario e intergeneracional que mantenga en “rebeldía constante y propositiva” las estrategias de la organización.

Quienes acepten que lo único permanente es el cambio, son los que resistirán la carretera del éxito.

 

 

Entendamos una PYME dentro de la economía

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Por: Yessica Rueda.

CEO y Directora de IMEFI

Como todos sabemos el ciclo de la vida también aplica en el mundo empresarial (nacemos, tenemos infancia, nos volvemos adolescentes, maduramos, envejecemos y morimos). Cuando hablamos de las PYMES muchas de ellas mueren antes de llegar a la infancia, otras pueden mantenerse activas por largos periodos, y quedarse en la etapa de la infancia, y otro porcentaje menor logran llegar a etapas de la adolescencia y de maduración.

Así pues la muerte de una PYME puede derivar de muchos factores:

  • Personales: El líder no afronta el estrés de la competencia, o actúa como un freno ante el negocio.
  • Operativos: El negocio no tiene la estructura para crecer.
  • Financieros: No se tienen o se generan los recursos suficientes para crecer, o se vuelve una carga financiera.
  • Causales: No entender la evolución del negocio, poca exigencia, no ser proactivos, etc.

PROBABILIDAD DE SUPERVIVENCIA Y ESPERANZA DE VIDA POR SECTOR DE ACTIVIDAD EN EL PRIMER AÑO DE VIDA DE LOS NEGOCIOS

Sector Probabilidad de supervivencia durante el primer año de vida Esperanza de vida al nacer (años de vida futura)
Manufacturas 0.68 9.5
Comercio 0.62 6.6
Servicios privados no financieros 0.64 8.0
Los tres sectores 0.64 7.7

FUENTE: INEGI, Esperanza de vida de los negocios en México 2014.

En conclusión las PYMES son entidades diferentes a las grandes empresas, no son empresas enanas, ni se tienen que quedar en la etapa infantil, sólo algunas llegan a grandes, mientras que el resto son la razón de llamarnos PYMES.

La obsesión por crecer es un síndrome que ocasiona mucho disturbio y turbulencia, es normal pero la falta de planeación y toma de decisiones a tiempo, especialmente cuando se genera un endeudamiento, puede provocar daños irreparables y hasta llegar a la muerte de la PYME.

Las PYMES son muy volátiles (altas tasas de nacimiento e inestabilidad), el momento de la verdad de toda empresa es el choque de ideas por su creador y el punto de vista de los clientes. Si no cuadra, se produce el deceso, sorteando ese momento, es probable que la empresa pueda subsistir, salvo que se produzcan situaciones derivadas de la imposibilidad del director que acompaña la evolución de la PYME, o catástrofes macroeconómicos que estamos acostumbrados a lo largo de la historia.

Las Pymes en lo común, son propiedad de familias, que además gestionan en la empresa y se pueden destacar virtudes que las empresas grandes no tienen:

  • Su organización pequeña y dinámica le otorga elasticidad para actuar inmediatamente.
  • Carácter pionero. Revitalizan la sociedad con sus emprendimientos novedosas, y siempre buscan camino.
  • Proveedoras de bienes y servicios. Son vitales para las empresas grandes ya que la PYME es la que hace la maquila muchas veces.
  • Principales empleadoras de mano de obra. El porcentaje más alto de contratación laboral que existe en la sociedad, se basa en las PYMES.
  • Aportan a la productividad global. Su baja productividad es compensada por la dinámica que provocan, los cambios ocurren cuando algunas PYMES mejoran su desempeño, se expanden y desplazan a las de menor eficiencia, y las que ingresan reemplazan a las que salen. Siendo las PYMES las que tienen mayor entradas y salidas y esto se refleja en mayores contribuyentes al crecimiento de la productividad agregada, aun cuando su nivel de productividad individual sea menor que el de una grande.

Sin embargo las penurias que atraviesan las PYMES ante la economía es:

  • Dificultad vinculada al entorno macroeconómico. Discrecionalidad del Estado para fijar y cambiar las reglas de juego, injusticia fiscal.
  • Dificultades para operar en el mercado interno. Competencia desleal, trabajo informal, contrabando, comercialización de artículos robados, etc.
  • Dificultades para operar en comercio internacional. Ausencia de herramientas de financiamiento de exportaciones, especulaciones de los que controlan canales de insumo, falta de reglas claras que impide pensar en una estrategia exportadora.
  • Dificultades financieras y crediticias. Ausencia de créditos, costos inadecuados, ruptura de la cadena de pagos y retrasos en las cobranzas, costos bancarios impositivos: servicios, tarifas, etc.
  • Otros problemas. Dificultades para acceder a incentivos públicos.

Hoy el crecimiento está frenado por la carencia de personal calificado (no contamos con una buen sistema educativo), la falta de créditos adecuados y la injusticia fiscal, hace que se sea un gran lastre ante la empresa, ahora basarse en el ahorro de la empresa, es asumir un crecimiento lento frente la competencia y la economía. Nos urge como PYMES que el gobierno haga su parte que deje la burocracia aún lado y que contribuya a que la disminución de la mortandad de las PYMES  y que cada empresa haga su parte para seguir contribuyendo a los números de la economía.