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Industria Turística: COVID-FREE un Sello de Garantía

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La industria del Turismo después del Covid19, está reinventándose y preparándose para llevar a cabo la recuperación del sector a través de la elaboración de los PROTOCOLOS COVID-FREE que pretende ser un sello de garantía para generar la confianza del consumidor.

El Sector Turístico abarca lo que es la industria Hotelera, Agencias de viaje, Restaurantes, Bares, Transporte Turístico, rutas turísticas por nicho como las culturales, rutas de esparcimiento, médicas y de negocios y otras subramas que conforman a todo el Sector y están listos para recibir a quienes están dispuestos a continuar viajando, ya sea por placer, por motivos de negocios o cualquier otro motivo.

Desde hace muchos años, esta industria fue bautizada como la “industria Sin Chimeneas” y es un Sector muy importante para las economías mundiales.

Quienes participan en la elaboración de este Protocolo COVID-FREE o Manual de Higiene y Seguridad Sanitaria COVID-FREE, que será puesto en funcionamiento en CDMX a partir del 1° de junio 2020, son la AMAV Asociación Mexicana de Agencias de Viaje de la CDMX, CANIRAC y la Hospitality Sales and Marketing Association Intrnational capitulo México, con la intención de acordar soluciones que beneficie de manera transversal a todos los involucrados.

El documento se elabora con los criterios que aplican tanto nacional como internacionalmente.

La aplicación de este Protocolo se aplicará como complemento de las NOM ya establecidas y a la par también se está trabajando un catálogo de proveedores validados que garanticen a los prestadores de servicios tener acceso a insumos y procesos que observen las medidas de higiene y seguridad requeridas y con ello darle certeza y confianza al turista o consumidor final.

Otro tema primordial es la capacitación del personal que dará el servicio bajo el Protocolo de COVID-FREE para lo cual están tomando cursos en línea que el IMSS ha preparado en cuanto a la prevención y cuidados de sanidad.

El protocolo COVID-FREE estará alojado en una plataforma digital para ser consultado por los más de 56mil prestadores de servicios turísticos que existen en CDMX.

Sólo como un dato interesante, en México la oferta turística contempla en todo el País 20,038 hoteles y 736,512 cuartos.

En CDMX 620 hoteles, 52,671cuartos, 60 mil empleos directos, 200 mil empleos indirectos y 45 mil establecimientos restaurantes.

De acuerdo al anuario estadístico 2018 de CDMX, las cifras son:
• 13.9 millones de Turistas
• 10.8 Turistas nacionales
• 3.1 Turistas internacionales
• 4,885.6 millones de pesos de derrama económica
• 828.2 dólares de gasto promedio turistas internacionales
• 209.0 dólares de gasto promedio turistas nacionales
• 70.45 % de ocupación en hoteles
• 630 hoteles en la Ciudad de México
• 51,923 cuartos disponible

Para 2020 se espera que el turismo en México registre una importante reducción en su aportación al PIB del país. Estaría pasando del 8.7% al 4.9% -entre el 2019 y 2020-, por una caída de visitantes extranjeros y un débil consumo interno de casi 1.3 billones de pesos para este año.

Para conocer un poco más sobre las implementaciones y Protocolos que ante el Covid-19 deben ser acatados por los diversos negocios, sigue nuestro programa Mundo Pyme todos los jueves por www.imefi.tv y Facebook. Consulta Twitter y Facebook el tema que se abordará y la hora.

Home Office y Reuniones Virtuales Empresariales

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En estos tiempos del #QuédateEnCasa debido a la contingencia Sanitaria por el Covid19, el Home Office se ha convertido en la alternativa para continuar las labores de la empresa.

Para algunas personas esta modalidad pudiera resultar nueva y obliga poner algunas reglas para realizarla de manera ordenada y sobre todo productiva.

Home Office significa hacer exactamente lo mismo que uno hace en la empresa, pero de manera distinta haciéndolo en casa.

Es importante resaltar una ruta asertiva para mantener la productividad en esta modalidad del Teletrabajo, así también resaltar los distractores que hay que evitar:

  1. Tu espacio de trabajo. – Acondicionar un espacio cómodo y agradable para el área de trabajo a donde tenga su computadora o laptop. Tenga a la mano todo lo necesario: teléfono, documentos, libreta de apuntes, plumas, engrapadora, etc. Lo mismo que tiene en su escritorio en la empresa.
  2. Horario. – Levantarse temprano y arreglarse de la misma manera que cuando uno sale a trabajar rumbo a la empresa donde uno labora. El arreglo personal es importante porque mentalmente nos pone en modo profesional y formal para realizar el trabajo.
  3. Iniciar labores. – Hay que hacerlo en punto -a la misma hora que inicia labores en su empresa-, y dar aviso a su coordinador o al equipo con quien interactúa, que ya está en línea y disponible.
  4. Comida. – Cortar a comer a la misma hora.
  5. Botana. – No botanee ni coma en el área que designó para realizar sus actividades.  Aunque su espacio sea pequeño, asigne un lugar para cada cosa.
  6. Distractores. – No tenga la televisión prendida al mismo tiempo que trabaja.  Es un distractor. Recuerde: no está de vacaciones, está laborando.
  7. Actividades domésticas. – Ordenar una logística respecto a las actividades domésticas para que no le distraigan durante el desempeño de la jornada laboral.  Lo ideal es que el fin de semana lo emplee para limpieza, organizar compras -de preferencia en línea para que no salga-, y otras actividades domésticas. Y entre semana solamente dé el mantenimiento de rutina a su hogar.  Por la noche puede cocinar lo que comerá al día siguiente, así solamente hará un corte a comer. Organícese con el resto de la familia para cada actividad, recuerde, la carga de trabajo en el hogar debe ser equitativa.
  8. Ejercítese. – Durante su rutina laboral, párese por cada hora de trabajo por 10 minutos a estirar las piernas y espalda. Si tiene terraza, balcón, patio o azotea tome esos 10 minutos de sol porque le dará una mayor energía. Y de preferencia haga ejercicio por 20 minutos al levantarse o por la noche antes de ir a dormir. Eso lo mantiene activo y en forma.
  9. Comunicación. – Mantenga comunicación constante con su equipo a través de WhatsApp o alguna otra herramienta como Trello, Monday y otras similares.  El email para asuntos más formales.
  10. Administrar su energía. Termine su jornada laboral a la misma hora que lo hace para que su energía esté disponible al día siguiente y duerma suficientes horas.  Es muy fácil que estando en casa se siga sin control hasta altas horas de la noche viendo el internet en asuntos más personales y eso lo dejará sin energía al día siguiente. En ese caso dedique un tiempo a tomar un curso en línea o leer.  Aproveche el tiempo en capacitarse, aprender, mejorar su desempeño laboral.

Respecto a las REUNIONES VIRTUALES EMPRESARIALES: 

  • Es importante fijar un horario para tener una reunión virtual de equipo.  Si el horario de la reunión fuera cambiante, con dar aviso anticipadamente de 30 ó 15 minutos es suficiente, aunque lo ideal, es tener un horario fijo.  Eso ayudará a organizar todo el día laboral para designar tareas por orden de urgencia e importancia. 
  • Lo ideal es que quien coordina la junta envíe un orden del día de los temas a tratar en dicha reunión.
  • Cada colaborador así también, elaborará los puntos que quiera abordar el día de la reunión.
  • Si un punto a tratar requiere de una solución terminada para la reunión virtual del día siguiente, es importante que se especifiquen con tiempo, para que en la reunión solamente se mencione el status de la tarea.
  • Al final de la reunión se debe elaborar una Minuta para dar puntual seguimiento a lo acordado.
  • Las reuniones virtuales dan ánimo a los equipos de trabajo, además de mantener un orden y productividad empresarial, mantienen el equilibrio, la unidad y la cordialidad que es tan importante en estos días del COVID19 para no sentirse aislado, saber que NOS TENEMOS, ya que la salud mental es un tema muy delicado y a cuidar, en ésta situación tan sorpresiva para todo el mundo.

Por último, es importante entender que esta es una situación extraordinaria, temporal y transitoria.  La vida continuará igual en unos días más, aunque con cambios. Siempre las crisis, son oportunidades.  Aprovechemos lo que nos está tocando vivir.