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Cómo vender más: Expertos del Marketing Digital

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Sin duda el marketing digital aumenta con gran asertividad y velocidad, las posibilidades de entrelazar por un lado las necesidades y expectativas de un consumidor y por otro lado, el producto o servicio que se oferta y así cerrar una venta exitosa en el momento justo, ganando un consumidor satisfecho.

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Sabemos que hoy más que nunca, un gran porcentaje de la población está conectada a un dispositivo digital la mayor parte de su tiempo y esta coyuntura es aprovechada por las Marcas para hacerse visibles y ofertarse.  Es por ello que las herramientas digitales se han convertido en el gran aliado de los objetivos de los negocios micro, medianos, pequeños o grandes al mismo tiempo que estas herramientas digitales o redes sociales, humaniza la relación empresa-consumidor estableciendo una relación más allá de una venta a donde se prioriza el servicio.

 

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Pero las cosas no se hacen solas y las herramientas por sí solas no son suficiente. Para lograr los objetivos de un negocios, hay que recurrir a los EXPERTOS quienes además de manejar las herramientas tecnológicas saben de la ciencia del marketing, tácticas de venta, servicio y atención al cliente entre otros, incorporando  a su expertise un gran bagaje de conocimiento digital el cual diariamente se reinventa para generar las mejores estrategias que permitan posicionar a las Marcas en el top of mind de sus comunidades consumidoras.

 

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Tomando en cuenta que los consumidores ya no sólo buscan productos o servicios, sino experiencias, que una Marca sea más un amigo que escuche y atienda sus necesidades, es totalmente necesario la intervención de los expertos.  Desde que los consumidores ingresan a un sitio  digital de cualquier plataforma quieren sentirse cómodos en su navegación por internet y considerando que parte de lo que consumen son imágenes y videos, es a donde dichos expertos del marketing ponen atención  tanto a las formas -diseño gráfico- como al fondo -el contenido es el rey-.

 

Un adecuado diseño siempre en renovación y acoplándose a las vertiginosos cambios que tienen las plataformas digitales así como los cambios en las preferencias de los consumidores,  convierte al escenario digital más que en un campo de batalla, en un infinito lienzo de posibilidades de contar historias que convenzan y de recurrir al poder de la creatividad que siempre es y será el motor de toda la tecnología actual y futura. 

Las Marcas se reinventan diario, los consumidores están ahí listos a ser llamados por el poder de la innovación.  Solamente llega a la meta, quien hace un manejo adecuado de su Marca a través de las diversas plataformas llamadas Redes Sociales.  No es cosa de magia, es cosa de profesionalizar el manejo de dichas Plataformas.  Zapatero a tus zapatos y el experto en Marketing Digital lo sabe y lo hace por ti, por tu Marca, por tu Negocio.

 

10 Consejos para la Fidelización de Clientes

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Yessica Rueda Rentería Directora General del Corporativo IMEFI

¿Quieres multiplicar tus ingresos y no se logra el objetivo?, el secreto está en la FIDELIZACIÓN. ¡Encuentra aquí algunos consejos!

Una de las mayores ventajas del Email Marketing es la estrategia que debes seguir para alcanzar el objetivo de elevar tus ingresos.

 

10 consejos para la  Fidelización de Clientes.

 

  1. EMAILS TRANSACCIONALES.- Estrecha la relación con tus clientes utilizando Emails Transaccionales: Este tipo de Emails se generan automáticamente a partir de ciertas acciones desde un registro en la web, blog, redes sociales.
  2. – Crea atractivos Newsletters. Ser original, conciso y con imagen agradable son puntos importantes en tu email.
  3. FECHAS ESPECIALES.- Programa un correo a tus clientes en fechas especiales: Cumpleaños, aniversario, y si puedes no dudes en hacerle un regalo, como una invitación o descuento.
  4. Siempre agradece a tu clientes: Envíale un email de agradecimiento por su permanencia y aprovecha la oportunidad para ofrecerle un producto o /y servicio adicional o complementario.
  5. CONSIÉNTELOS.- Haz sentir a tus clientes VIP: ¿Has lanzado un producto nuevo? Envíales una invitación especial a tus mejores clientes para que conozcan la última novedad antes que nadie. Dependiendo del rubro podrías ofrecerles un descuento único para que accedan a él, a probarlo gratis, o que bajen el demo.

¡La exclusividad hará sentir a tus clientes privilegiados!

  1. PROGRAMA DE PREMIOS.- Premia a quienes realicen compras frecuentes, o que inviertan cierta cantidad de dinero ya sea por medio de un descuento, un producto o servicios gratis.
  2. ENVÍO DE MENSAJES ÚTILES: El contenido es el rey y el tiempo es el tirano, si vas a mandar información de interés para tu público debe estar muy segmentada y no olvides de automatizar los correos, puedes mandar email recordándoles que se acerca la fecha de una evento que se inscribió, o que se aproxima la renovación, fecha de pago de una factura, etc.
  3. Frecuentemente realiza encuestas: Tu cliente es el mejor crítico, porque conoce tu marca y sabe la calidad que manejas, una vez que mandes una encuesta, ofrece un beneficio a cambio, y no se te olvide utilizar esa información para tu estrategia.
  4. CONTENIDO GRATUITO.- Comparte a tus clientes material de interés para tus clientes, con base a la información que tienes de ellos
  5. Haz reencuentro con tus clientes: ¿Hace mucho que un cliente no viene a tu negocio?, mándale un email o llámale por teléfono y entérate que sucedió y en caso de tener un inconveniente con tu cliente, bríndale una solución adecuada.

¡No pierdas esta oportunidad de retener un cliente! Y Recuerda que Email Marketing, es una de las mejores herramientas para cumplir con tus objetivos. Existen diversos softwares, el que yo te recomiendo es Doppler.