Todas las entradas de: Norma Morel

Directora Estratégica & PR de IMEFI-TV. Comunicóloga. Propietaria y Directora General de CORPOART Comunicación & PR con 30 años de experiencia. Consultora. Relaciones Públicas Empresariales y Gobiernos. Consejera Consultiva de INMUJERES Federal. Fundadora y Presidenta de organismos nacionales de Mujeres Empresarias y miembro activo y colaboradora en organismos empresariales internacionales como WEConnect, ONU, ITCI, Vital Voices, Goldman Sacks, Embajada de los Estados Unidos, Proméxico, Secretaría de Relaciones Exteriores entre otros.

El Punto Ciego de los Negocios: aciertos y errores

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Uno de tantos ejemplos para abordar el tema de los PUNTOS CIEGOS en los Negocios, es desde luego el mundo de los autos y carreteras, pero también el mundo del Show Business.

En éste existe la figura del Director o Productor que es el que tiene la visión completa justamente tomando la distancia adecuada, para detectar los aciertos y errores de la puesta en escena, intervenir y solucionar.

Su trabajo es fino y detallado,  pues consiste en detectar el “Punto ciego” que un artista tiene; no porque el artista no lo sepa, sino porque dentro de una puesta en escena a donde intervienen una gran cantidad músicos,  actores, escenografía, bailarines y un sinfín de elementos, no tienen la posibilidad de ver el todo -como lo hace un pintor frente a su lienzo-, dado que cada quien debe estar totalmente inmerso en potenciar su expresión artística. Entonces una buena Dirección hace que todo se sincronice en tiempos, formas y movimientos perfectos para lograr la Obra Magistral.

Pues en los NEGOCIOS también existe un PUNTO CIEGO para quien lo dirige, que si no es detectado a tiempo puede generar y arrastrarse el error en diversas áreas, por poco o por mucho tiempo; para su triunfo o caída.  Es pues un punto decisivo para que el negocio crezca, medio crezca o de plano desaparezca en el peor de los casos.

¿Cómo detectar entonces el punto ciego?

Existen varios métodos para lograrlo.

Una manera podría ser a través del  FODA. Con esa matriz se podrá tener un mapeo actualizado de la organización, obtener un diagnóstico de la empresa de forma sistemática, proactiva y todas las variantes que intervienen en la empresa para tener una mayor información que permita tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Luego es importante ir desglosando los procesos por pasos y por áreas hasta lograr tener todos los elementos registrados que como piezas de rompecabezas, que luego esa información podrían derivar en la elaboración de manuales de procedimientos.

Otra manera más rápida es acercarse a una Consultoría de expertos, quienes siendo totalmente ajenos al engranaje cotidiano de la empresa,  podrá tener una visión fresca y panorámica de lo que está sucediendo.

Los puntos ciegos pueden ir de insignificantes a significativos. Sobre todo para las Pymes puesto que al estar cotidianamente en lo operativo pierden objetividad.

Así como sucede con los automóviles que tienen puntos ciegos para operar maniobras y decidir pasar de un carril a otro para avanzar, en la empresa estas maniobras son las decisiones que se deben tomar diariamente.  Sobre todo las decisiones que tendrán mayor impacto y trascendencia en su desarrollo y crecimiento.

La complejidad en la industria y cambios rápidos en los mercados que rompen paradigmas, obligan a tomar medidas preventivas a los ejecutivos de las organizaciones, que lo ideas sería a través de un pensamiento disruptivo que permita romper tabúes, esos que históricamente anclan al pasado exitoso de una empresa mermando sus posibilidades de continuar a la vanguardia liderando su mercado.

Una medida prudente es que los Ejecutivos mantengan una sana distancia de la cotidianeidad  de la empresa para conservar fresco su ojo analítico; otra puede ser contar con un porcentaje de expertos externos;  mantener un equipo multidisciplinario e intergeneracional que mantenga en “rebeldía constante y propositiva” las estrategias de la organización.

Quienes acepten que lo único permanente es el cambio, son los que resistirán la carretera del éxito.

 

 

Cómo vender más: Expertos del Marketing Digital

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Sin duda el marketing digital aumenta con gran asertividad y velocidad, las posibilidades de entrelazar por un lado las necesidades y expectativas de un consumidor y por otro lado, el producto o servicio que se oferta y así cerrar una venta exitosa en el momento justo, ganando un consumidor satisfecho.

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Sabemos que hoy más que nunca, un gran porcentaje de la población está conectada a un dispositivo digital la mayor parte de su tiempo y esta coyuntura es aprovechada por las Marcas para hacerse visibles y ofertarse.  Es por ello que las herramientas digitales se han convertido en el gran aliado de los objetivos de los negocios micro, medianos, pequeños o grandes al mismo tiempo que estas herramientas digitales o redes sociales, humaniza la relación empresa-consumidor estableciendo una relación más allá de una venta a donde se prioriza el servicio.

 

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Pero las cosas no se hacen solas y las herramientas por sí solas no son suficiente. Para lograr los objetivos de un negocios, hay que recurrir a los EXPERTOS quienes además de manejar las herramientas tecnológicas saben de la ciencia del marketing, tácticas de venta, servicio y atención al cliente entre otros, incorporando  a su expertise un gran bagaje de conocimiento digital el cual diariamente se reinventa para generar las mejores estrategias que permitan posicionar a las Marcas en el top of mind de sus comunidades consumidoras.

 

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Tomando en cuenta que los consumidores ya no sólo buscan productos o servicios, sino experiencias, que una Marca sea más un amigo que escuche y atienda sus necesidades, es totalmente necesario la intervención de los expertos.  Desde que los consumidores ingresan a un sitio  digital de cualquier plataforma quieren sentirse cómodos en su navegación por internet y considerando que parte de lo que consumen son imágenes y videos, es a donde dichos expertos del marketing ponen atención  tanto a las formas -diseño gráfico- como al fondo -el contenido es el rey-.

 

Un adecuado diseño siempre en renovación y acoplándose a las vertiginosos cambios que tienen las plataformas digitales así como los cambios en las preferencias de los consumidores,  convierte al escenario digital más que en un campo de batalla, en un infinito lienzo de posibilidades de contar historias que convenzan y de recurrir al poder de la creatividad que siempre es y será el motor de toda la tecnología actual y futura. 

Las Marcas se reinventan diario, los consumidores están ahí listos a ser llamados por el poder de la innovación.  Solamente llega a la meta, quien hace un manejo adecuado de su Marca a través de las diversas plataformas llamadas Redes Sociales.  No es cosa de magia, es cosa de profesionalizar el manejo de dichas Plataformas.  Zapatero a tus zapatos y el experto en Marketing Digital lo sabe y lo hace por ti, por tu Marca, por tu Negocio.

 

¿Por qué las PyMES deben estar en REDES SOCIALES?

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Cuando las Redes Sociales en sus inicios se popularizaron entre círculos de amigos y familiares, las empresas vieron una gran oportunidad para colocar sus marcas, productos y servicios en ellas.  De acuerdo con el estudio realizado por Hootsuite y We are Social a enero del 2018, son más de 4 billones de personas que utilizan las RS y es una poderosa razón para que las Marcas quieran hacer presencia. Y por supuesto las PyMEs deben hacerse visibles para mantenerse en el negocio.

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Los alcances que logran las RS en tan poco tiempo, con asertividad de llegar a su mercado meta, con la ventaja de medir estrategias y con un menor presupuesto invertido a comparación de lo que se invertía en los medios tradicionales, las convierten en las plataformas preferidas de las Marcas.

 

Poseen sofisticadas funciones algorítmicas para conocer a los usuarios-consumidores, de manera que la ciencia del marketing segmenta muy bien sus mercados y a su vez las RS y las nuevas tecnologías, generan profesiones muy específicas para dar certeza para gestionar los negocios como los Digital Marketers, Community Managers, Social Media Manager, Desarrolladores de Software, el Customer Success, Influencers Digitales, Analista de Big Data, Inside Sales Representative B2B, y así otras más profesiones que hace que las Marcas se pongan en manos de expertos.

pymes-redes-socialesLo nuevo asusta,  y las PyMES no le entraron a las RS en el inicio, o lo hicieron de manera instintiva y poco profesional.  De ahí que se acuñó el término del “Sobrinity Manager”, dado que para no invertirle demasiado a algo que estaban probando y que aparentemente eran tan fácil manejar, ponían al sobrino a manejar la cuenta del negocio que al cabo “era re-bueno para eso del feis con sus amigos”, sin entender que la tecnología por su alto grado de sofisticación requería nuevas profesiones con un conocimiento muy específico para lograr los objetivos de posicionamiento, promoción y venta que requieren todas las Marcas grandes o pequeñas.

 

Se dice que si “no estás en Internet, no existes” y cada vez es más real esa evidencia.

 

Las PyMES se deben reinventar diariamente para ser competitivas. Las RS son para todos los bolsillos y ofrecen muchas bondades a las PyMES. Nunca antes fueron tan democráticos los medios no solamente por ser tan accesibles en materia de inversión, sino por su capacidad de interacción con los públicos meta, su capacidad de medir en logros la inversión, el esfuerzo creativo y estratégico.  Permiten escuchar a los clientes y conocer sus necesidades de manera bidireccional; Se realizan transacciones rápidas, casi instantáneas aumentando las conversiones; Las marcas se humanizan y se convierten en parte de la vida de los clientes;  Los contenidos se comparten viralizándose rápidamente como si fuera de “de boca-en boca”.

pymes-redes-socialesLas estadísticas han venido mostrando que las PyMES mueren a los dos años de ser creadas, primero porque el proceso interno es complicado y luego porque en el proceso externo hay que enfrentar un mercado cada vez más competitivo.

Definitivamente hoy en día, las RS son EL GRAN ALIADO de las PyMES porque mientras se fortalecen dichos procesos internos y externos, los productos o servicios que ofrece una PyME pueden estar a bajo costo en el gran aparador que son las RS, potenciar su branding, volverse una marca querida, requerida, reconocida y lo mejor de todo lograr grandes VENTAS al mundo entero.

El Cine también es cosa de Niñas y Niños

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Mi hermana mayor me llevó al cine por primera vez cuando yo tenía 5 años. La película empezó y ví unos paisajes hermosos con grandes montañas y campo abierto.  De pronto apareció a lo lejos un tren con su silbido distante.  Se fue acercando rápidamente y venía hacia mí como un monstruo enorme echando humo con un ruido ensordecedor.  Cuando el tren estaba justo frente a mis ojos salí corriendo de la sala para salvarme de ser atropellada. El corazón se me salía del pecho cuando sentí la mano de mi hermana tranquilizándome.  Eso recuerdo del Cine, de la primera vez que fui y aunque me asusté mucho me gustó saber que el cine podía darme tantas sensaciones. Cuando pude elegir, me gustaban las películas romántica, de elegantes vestuarios y de paisajes.”.

Ema Guevara de Morel, 91 años de edad.

La experiencia que el cine deja en los espectadores es siempre fuerte y enriquecedora. No importa cuántos años pasen, las sensaciones experimentadas se quedan como una huella. Son vivencias y muchas veces,  modos de vida a seguir….aprendizaje.

La Matatena, A.C. celebra en México éste 2018 su 23° Festival Internacional de Cine para Niños (… y no tan niños) cumpliendo una vez más con su objetivo de acercar a la niñez y a sus familias a las historias que nos cuenta el cine de diversas partes del mundo.

Como cada año el Festival presentará películas y cortometrajes de varios países como Francia, Dinamarca, India, Alemania, Canadá, Noruega, Austria, España, Colombia, República Checa, Reino Unidos, USA, Qatar, Argentina, Chile, Bélgica,  Eslovenia y más de 90 producciones dirigidas a niñas y niños a lo largo de 5 días que dura el Festival, con exhibiciones simultáneas en 8 diferentes sedes como Cineteca Nacional, Sala  Julio Bracho, Universidad Autónoma de Chapingo y la Red de Faros Culturales.

La Matatena, A.C. pertenece a CIFEJ una ONG internacional con sede actual en Irán que agrupa a profesionales de medios audiovisuales cuyo principal objetivo es promover el trabajo fílmico dirigido a la niñez y los jóvenes que es culturalmente diverso, artístico, educativo, informativo y al mismo tiempo de entretenimiento.

El Festival es tal cual, un festín a los sentidos.  Es de una riqueza extraordinaria porque nos permite asomarnos a la visión de diversas culturas, diversos modos de abordar temas y de disfrutar otras disciplinas artísticas como la música que acompaña a estas joyas cinematográficas.

El quehacer cinematográfico es prácticamente colaborativo y una experiencia en colectivo.  La Matatena recrea este quehacer y experiencia a través de los TALLERES que imparte en sus instalaciones de apreciación cinematográfica,  animación y realización cinematográfica cuadro por cuadro. Estos talleres permiten a las niñas y niños de 6 a 13 años prepararlos para diseñar sus propios proyectos, conocer los procesos y expresar sus propias inquietudes.

Los talleres también están abiertos para Empresas, para hijos e hijas de Empleados y para los  empleados mismos que les permite generar un ambiente laboral de integración y enriquecimiento al experimentar de manera lúdica y colectiva el trabajar por un mismo objetivo mediante esta disciplina artística.

IMEFI.TV una vez más se une con orgullo como patrocinador a este magnífico proyecto.

El 23° Festival de Internacional de Cine para Niños y no tan niños, es para toda la FAMILIA y estará del 7 al 12 de Agosto y se puede consultar la cartelera en www.lamatatena.org

 

La necesidad de la Ciberseguridad en los Negocios y Empresas

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La Ciberseguridad en los últimos días ha sido un tema polémico, el Ciberataque sin precedente que sufrió Banxico y otros bancos de México, viene dándose desde Abril, puede definirse como Cibercriminalidad y no sólo demuestra la vulnerabilidad de los más sofisticados sistemas tecnológicos, sino del estado de indefensión al que estamos expuestos los simples mortales en nuestros espacios personales y laborales mediante el uso cotidiano de la tecnología.

La noticia se volvió viral y muchos medios de comunicación en el mundo hablaron del tema.

En este caso el ciberataque fue orquestado con el propósito del robo.  Dicen los expertos que seguramente todo se orquestó desde el extranjero y por supuesto debió ser algo planeado con mucho tiempo, involucrando a muchos cómplices para lograr su objetivo.

Luego de ver este gran escenario uno voltea hacia el entorno personal y de trabajo más inmediato y nos damos cuenta que así como la tecnología es una herramienta indispensable para el progreso es también una herramienta para el ciberdelito:

El robo de identidad personal, el Pishing una de las modalidades de la ingeniería social para engañar a víctimas a que compartan información, el espionaje, el robo de información, los ataques denegados de servicios, los ciberataques a las ciudades para ocasionar miedo o mantener psicológicamente subyugado a toda una población, los sistemas que incuban programas maliciosos, todos son los usos negativos de la tecnología.

Existe también el uso invasivo como puede ser la manera en que somos monitoreados todo el tiempo a través de la tecnología mediante el uso de redes sociales, dispositivos móviles y otros para conocer nuestros gustos y preferencias y que sirve a las grandes corporaciones para hacernos llegar sus ofertas de productos y servicios.

Pero ¿Cómo defenderse en el ámbito de los Negocios y Empresas?

El ámbito de los negocios y empresas sin importar su tamaño, también es susceptible de ser atacado en sus sistemas tecnológicos.  Por ello es importante acudir a expertos para mantener  un entorno de ciberseguridad  que proteja evitando el espionaje industrial, que roben su información, sus secretos industriales, base de datos, datos de su personal y cualquier tipo de información confidencial y de Know-How y que puede combatirse a través de un peritaje informático que ponga al descubierto a los delincuentes.

Muchas veces la competencia utiliza sofisticaciones tecnológicas para dar un paso adelante y ganar mercado –o robar en este caso-.

Desde luego son malas prácticas empresariales y deshonestas y desde luego no comparto este axioma que dice que en el amor y en los negocios todo se vale.  Así que más vale tomar precauciones y blindar a toda costa el patrimonio que tanto cuesta forjar a las empresas.

Te invitamos a ver el programa de Razón Cero que abordo el tema de  Ciberseguridad y Cibercriminalidad,  con los especialistas en la materia Mtro. Oscar Lira y  Sergio Salgado Román.

LA ILUMINACIÓN POTENCIA VENTAS EN UN NEGOCIO Y PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA

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Un adecuado diseño de iluminación provoca el éxito de ventas de un NEGOCIO, y en una EMPRESA aumenta la Productividad.

¿CÓMO LOGRARLO?

Para un NEGOCIO la iluminación no solamente debe brindar luz, sino una ambientación muy particular y saber provocar emociones que junto con otras variantes del negocio, se conviertan en una venta.

Para la Televisión, el Teatro, la Cinematografía, la Fotografía, la Pintura y grandes Conciertos de Música por mencionar algunos, la iluminación es un elemento protagónico.

Es una ciencia que manejan los expertos, incluidos los expertos del Marketing.

Pero ¿cómo incide en las ventas en un negocio?

La iluminación  no solamente puede hacer crecer las ventas sino que se puede convertir en el distintivo de una Marca. Es importante elegir de acuerdo al giro del negocio y otras variables.

Por ejemplo un Restaurante será distinto de una tienda de Ropa.  Pero no será lo mismo un Restaurante familiar que uno más sofisticado.

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¿Han notado que los Bares tienen luz tenue, los supermercados una luz blanca como de día y los Museos manejan diferentes matices?

iluminacion empresa negocio

Todo corresponde a generar el ambiente propicio. En el Bar los tonos cálidos, y tenues invitan a relajarse.

En cambio en el supermercado la luminosidad invita a permanecer alerta y en un Museo en las áreas de pasillos se maneja una luz tenue para guiar al visitante y lograr una mayor concentración, agregando que además la luz dirigida a las obras de arte debe tener cierta distancia de la obra así como cierta temperatura para no dañarla.

En psicología económica, las marcas que se basan en una percepción sensorial son más efectivas captando de inmediato la atención del consumidor. Las emociones reaccionan al grado de intensidad de luz y eso lo sabe un EXPERTO EN DISEÑO DE ILUMINACIÓN, así como el Marketing y lo aplica.

Los Músicos en la composición también saben cómo recrear esos ambientes imaginarios para gustar a su público. Recordemos este clásico de Carlos Gardel:

Y todo a media luz, que es un brujo el amor,
A media luz los besos, a media luz los dos”

Regresando al tema de los Negocios y Empresas, existen diseños y sistemas de iluminación que pueden dar a una Marca un gran poder de mercado. Es importante cuidar el diseño lumínico porque es lo que comunicará la personalidad de la Marca.

En cuanto a la PRODUCTIVIDAD dentro de una EMPRESA, también tiene una gran importancia dicho diseño en su grado de intensidad, color, calidez, matices, colocación.

En teoría cada área de la Empresa debería estar personalizada.  No es lo mismo un área de Contabilidad que debe tener áreas muy luminosas, que un área creativa a donde la luz debe tener menor intensidad.

iluminacion empresa negocios

 

Hay estudios que relacionan la fatiga del personal, falta de concentración, dolores de cabeza, agotamiento, estrés, baja capacidad de resolución de problemas y baja productividad en general con una inadecuada iluminación. La Universidad de Cornell NY en una investigación, estimó que la productividad puede subir hasta en un 5% con iluminación adecuada. Sin embargo según datos de Philips, la óptima iluminación de una oficina puede incrementar la productividad en 10%. Definitivamente una buena iluminación aunado a un adecuado diseño de interiores en las oficinas, una colorimetría ad-hoc al tipo de labores y políticas internas de respeto y colaboración contribuyen a un óptimo ambiente laboral.

El uso de luz natural combinada con LEDS es lo ideal para las oficinas.  Hay que tomar en cuenta que para las INDUSTRIAS que requieren áreas de gran precisión, la luz debe ser especialmente diseñada tomando en cuenta el entorno, pero también las características personales del trabajador.

De ahí la importancia de contratar a los expertos en creación de Proyectos en Diseños de Iluminación, dado que trabajan de la mano con Arquitectos, Ingenieros, diseñadores interioristas y todos los especialistas que confluyen en la creación de espacios

En cuanto a los Proyectos domésticos también es importante que cada habitación, áreas comunes, de jardines y patios mantengan su propia personalidad basándose en su espacio y objetivos.

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Cualquiera que sea el espacio a iluminar, son proyectos que deben integrar la funcionalidad, la estética y el ahorro de energía.

Te invitamos a ver la entrevista que se le realizo a las expertas en iluminación en el programa Mundo PyMe.

 

La meta es de quien la trabaja

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La meta es de quien la trabaja

  • Definiendo los objetivos de la Empresa

El proceso de definir los objetivos de una empresa requiere de un enfoque muy crítico, minucioso y puntual y al mismo tiempo que astutamente flexible como para ir adecuándose en el camino tanto a factores internos como exógenos.

Una empresa al igual que un individuo, sueña y desarrolla una idea de sí mismo para el futuro. Entonces se organiza en torno a esa idea.  Hay pasos más inmediatos qué cumplir, pero no se obvia que todo el tiempo hay asignaturas pendientes que dependen de su estratégica colocación cual si fueran ladrillos, en la construcción de su propósito. Y una construcción sin planos no existe, es sólo una frágil idea. De tal suerte que consolidar y cuidar cada paso, impactará y retribuirá en el porvenir. 

Fijar objetivos empresariales responde inicialmente a la pregunta quienes somos y a donde queremos llegar constituyendo la esencia del Objetivo General, de la misión, de su razón de ser.  Luego hay que definir los objetivos específicos que permitirá definir acciones concretas y por último se definirán las metas operacionales del día a día.

Las empresas Pyme arrancan con el propósito de llegar a un lugar, pero muy generalmente se pierden en sus actividades cotidianas, no solamente perdiendo el rumbo, sino desperdiciando cantidades enormes de energía y dinero. Entonces viene el proceso de ir remendando, lo que fractura la estructura organizacional.

Un plano general es una herramienta que permite medir, jerarquizar y evaluar esfuerzos,  presupuestos y resultados entre otras variables. Sirve para tener una ruta, una meta y cual capitán de barco tener un puerto como destino. 

Es importante recordar constantemente al personal de la empresa, el Objetivo Principal por el que se trabaja, fijarlo en su mente y corazón porque además de darle identidad como grupo, permite distinguir las metas operativas cotidianas, abordarlas en el nivel jerárquico que les corresponde y rescatar el enfoque.

Aun bajo la premisa de hacer lo imposible para lograr lo posible, es importante que el reto sea realista. En la persecución del sueño inicial de un proyecto personal o empresarial, por lo menos hay que tirarle a la Luna, para caer en las Estrellas.

La Cuarta Revolución Industrial – El internet de las cosas

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Por: Norma Morel

¿Qué es La cuarta Revolución Industrial y cuál su impacto en las Economías Mundiales?

De inicio recordemos brevemente las tres primeras revoluciones que se gestan aproximadamente en las siguientes fechas y que trajeron profundos cambios en los procesos de producción:

1750-1829. Primera Revolución Industrial.1.0. Energía de Vapor. Máquina de vapor generadora de energía. Sistemas de producción hidráulicos con sistemas de tracción y vapor.
1850-1920. Segunda Revolución Industrial. 2.0. Energía eléctrica. Producción en Masa, división del trabajo, uso de sistemas eléctricos.
1962-En curso. Tercera Revolución Industrial. 3.0. Energía microelectrónica. Producción automatizada vía microelectrónica y tecnología de la información.

Cuarta Revolución Industrial: El internet de las cosas o Industria 4.0 llamada así por primera vez en 2011 en la Feria de Hanover en el salón de la tecnología industrial a donde años más tarde se presentó un informe detallado de investigación y análisis sobre el concepto y sus implicaciones en la estructura económica global.

Las tres primeras revoluciones son consecuencia una de la otra en un sentido evolutivo, más no es el caso de la cuarta revolución que surge en un salto cuántico, alterando y sustituyendo la forma de producción tradicional por la digitalización de los sistemas de producción a través de la conectividad, abriendo con ello un multiverso que seguramente establecerá un nuevo orden global en todos los niveles.

Cambiará la forma en que vivimos sin duda, traerá desigualdades y descontentos, pero también la revolución 4.0 traerá importantes beneficios en diversos terrenos como el de la educación y la salud a través de la genómica y biotecnología que ya han hecho su aparición; la robótica, inteligencia artificial y materiales muy avanzados de usos industriales, médicos y hasta domésticos.

El tema -que exigirá enormes esfuerzos de adaptación-, se abordó a inicios del 2016 en el Foro Económico de Davos Suiza, imaginando posibles escenarios en materia de las más diversas cuestiones, como la pérdida de empleos en las principales economías mundiales que se calcula alrededor de 7.1 millones en los próximos 5 años, al mismo tiempo que paradójicamente se crearán nuevos empleos alrededor de 2.5 millones.

Diversos analistas económicos y líderes empresariales consideran que en cuanto al futuro de los empleos deben desarrollarse nuevas habilidades y competencias para lo cual toman nota los encargados de las estrategias en recursos humanos. Las 10 habilidades requeridas para el año 2020 que señala el informe del Foro Económico Mundial son: Solución de problemas complejos, pensamiento crítico, creatividad, gestión personal, coordinación con otros, inteligencia emocional, toma de decisiones, orientación de servicio, negociación y flexibilidad cognitiva.

Curiosamente el informe señala habilidades en áreas NO cognitivas. Habrá entonces que trabajar duro en la integración de la experiencia con los nativos digitales llamada generación Z que será el talento que para entonces se incorpore laboralmente.

Sin duda la cuarta revolución industrial significa un gran reto mundial que exige acelerar el avance de la elaboración de políticas públicas a donde la economía y el desarrollo sustentable basado en la igualdad sustantiva le permitan a la humanidad disfrutar de sus beneficios garantizando sus derechos. Abracemos pues, el futuro 4.0

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